體驗科技產業鏈

體驗科技是近年資訊科技領域興起的新議題，相關業者包括硬體零組件供應商、開發引擎/編輯工具平台、應用軟體&內容開發商、資服業者（或解決方案供應商）、智慧裝置組裝業者、支援服務提供者，以及品牌廠商等主體。

其中，硬體零組件供應商、開發引擎/編輯工具平台、應用軟體&內容開發商偏上游廠商，而智慧裝置組裝業、資服業者（或解決方案供應商）、支援服務提供者、品牌廠則屬中下游廠商。不過，由於目前體驗科技市場還在助跑階段，為了示範理想中的應用情境、加速應用落地，現階段多數品牌廠商（多是XR眼鏡＆頭戴式裝置廠商）幾乎皆身兼「多重角色」，主要廠商多需橫跨上中下游業務。但仍可把體驗科技市場粗分為軟體（含資服）與硬體市場，而上中下游如何專業分工，目前尚未清楚成形。

2020年全球XR體驗科技市場規模約289.2億美元，年成長率約4.4%。觀察市場成長因素主要有二，第一、智慧眼鏡＆頭戴式裝置的近眼顯示、感測等關鍵硬體技術有所突破，使用體驗提升；第二、COVID-19疫情下，民眾尋求安全、有趣的互動空間，而不少企業深受遠距研發協作不便之痛，陸續將導入XR解決方案的時程提前。在技術與環境因子的驅動下，XR市場也正式從「硬體技術驅動」跨入「硬體＋應用方案＆使用者體驗」雙驅動階段。

一、硬體：

體驗科技硬體廠商，主要為XR眼鏡與穿戴式裝置供應商，包括零組件供應商、裝置組裝廠，以及品牌業者。其中關鍵零組件供應商又包括處理器/IC、近眼顯示零組件、感測器/模組、電池模組、主機板、記憶體、散熱元件/模組、外接式主機等供應商。組裝業者則多是當前智慧裝置的OEM廠商，如：歌爾聲學；或由OBM業者自行製造。當前主要品牌廠則有Microsoft、Meta、SONY、Google、PICO、Vuzix、Realwear、Nreal等標竿廠商。

2020年疫情爆發且迅速在全球蔓延，疫下生活／工作新型態讓許多企業、民眾皆深刻體會到，長期單靠電腦螢幕與人互動，仍有諸多不便之處。這對於強調「空間感」、「臨在感」互動體驗的XR體驗科技應用而言，直覺上應是「躍升」的好契機。

不過，綜觀疫情期間XR眼鏡軟／硬體新創業者的業務發展狀況，事實上也面臨到不少新挑戰。尤其，產品還在研發階段的硬體廠商更是首當其衝。當中，上游零組件供應不順、遠距研發協作難度高、國內外物流延宕等問題皆是主要原因；加上疫情期間募資難度攀升，更讓不少新創業者陷入資金枯竭、研發時程延遲的窘境。在資金取得不易、上游零組件來源斷炊、研發時程延宕等多重壓力下，不少XR眼鏡硬體新創業者飽受衝擊。整體而言，2020年XR體驗科技硬體市場規模約175.9億美元，年成長率約3.2%。

進入2021年，雖有疫苗問世，但全球疫情依舊嚴峻，疫情雖讓不少體驗科技新創硬體開發商感受到無比壓力，但從樂觀的角度來看，疫情或許也為XR眼鏡中小型業者、新創團隊創造了「先蹲後跳」的可能性。受惠於疫情期間科技大廠迅速累積實例，有助讓市場認識XR眼鏡的應用價值。這對於過往苦無多餘行銷資源／人力「教育」市場的新創業者而言，無疑是個好消息。待供應鏈重組、企業營運新模式逐步抵定，XR眼鏡新創團隊漸入佳境可期。

二、軟體：

體驗科技軟體廠商中，應用軟體開發引擎/編輯工具平台業者的業務，又可大致分為工作流程創建、內容管理與創建，以及3D工具等供應商，包括Unity、Ureal Engine、Microsoft、Upskill、Ubimax等；而應用軟體＆內容開發商方面，目前則有些優先耕耘於特定垂直應用方案，如：RealWear先聚焦重工業/製造業、Medivis聚焦醫療手術；有些則主攻跨產業應用，如：Spatial的AR會議應用軟體等。資訊服務廠商方面，則包括系統整合商、IT服務業者。而相關支援服務方面，則有垂直領域專長業者、數位專長業者，及顧問等。

綜觀XR體驗科技應用，VR應用已在消費性市場擴散，亦有不少商用需求，包括培訓模擬、專業訓練、VR會議等；而AR/MR應用市場規模亦持續成長，但不同的是，AR/MR應用短期仍將以商用為主，從物流業、製造業、重工業等垂直應用領域，擴散至醫療保健、軍事安防等領域。但整體而言，2020年全球XR體驗科技軟體市場規模約113.3億美元，年成長率約6.5%。

進入2021年，XR應用市場成長動能續增，COVID-19無疑是重要推力。整體而言，估計全球XR市場規模約410.6億美元，年成長率約42%。其中VR體驗科技在Meta（Facebook母集團）竭力推動下，社群應用加速擴散；而AR/MR體驗科技應用也遠距工作成為新常態下，加速普及。其中又以製造／工業、安防／軍事，及零售物流領域的業者相對積極。探究原因，與各產業受到疫情衝擊的程度有直接關係。疫情下，有些產業「因禍得福」，又「業務發展前景」向來是企業調整IT投資預算的評估要項，因此也就解釋了，為何部分垂直應用領域會對XR體驗科技應用的投資加碼。如：筆記型電腦、平板電腦、伺服器、物流業者等，在「訂單滿手」卻面臨「遠距／跨國線上協作不順」的狀況下，主動尋求解決方案、導入XR眼鏡應用的意願自然高漲。

此外，隨著XR體驗科技軟體開發工具／管理平台的優化，以及技術標準逐步成形，預期可讓應用普及度有感攀升。尤其，商用XR市場具有「碎片化」特性，意味著應用軟體開發商常須為不同品牌的XR眼鏡開發對應產品，造成開發成本攀升。這對於原本數量就相當稀缺的XR應用軟體而言，無疑是一道阻力。好消息是，為了緩解此痛點，近期已見諸多業者投入次世代開發引擎/編輯工具的開發，以助供需端降低開發成本、縮短開發時間，預期將有助於XR體驗科技軟體市場加速成長。展望2022年，元宇宙話題崛起並成功擴散，對於體驗科技市場而言，無疑是一大利多，不只科技大廠磨刀霍霍，新創圈亦相當活絡。而使風潮似乎也影響了台灣民眾的資訊產品採購意願。根據資策會MIC消費者大調查，台灣民眾（受訪者為家中有17歲以下孩子的家長）表示VR/AR裝置在未來想添購的科技產品中，躍居第三位，超越遊戲主機與桌機產品。可預期2022年體感科技市場規模可望進一步躍升。