「堅持創新，創造價值」為PChome Online網路家庭的核心企業精神，因為唯有運用網路技術與應用創新，才能為網路使用者持續創造更多的價值、利益與創新的使用經驗。

網家除了於現有市場接續建立新的產業標竿外，亦將伺機而動，對於兩岸及國際市場採取更積極的策略發展，期以台灣最佳綜合網路服務商之標竿地位，全力促動網路新經濟的整體規模發展，並迭創更多獨步全球的優異成果。