30餘年來，寶島『誠信』的理念可由眾多消費者的肯定所得之印證，寶島眼鏡自創立之初，即秉持誠實服務的中心思想經營企業，因而多年來，不斷締造佳績、擴大經營規模，為業界創造正派誠實的優異典範。誠實服務是寶島眼鏡最珍貴的果實，有形的，提供專業配鏡服務及價格合理、品質可靠的產品；無形的，以專業、親切、可靠的服務，獲得消費者多年的信賴與支持；因為誠實，是寶島眼鏡成功的基石，所以在大步邁向國際的同時，誠實服務仍是我們不變的堅持。

寶島眼鏡以誠實服務的中心思想，率先提出"品質、技術、滿意"的三大保證，凡是寶島眼鏡的消費客戶，即享有三大保證，可獲得全國連鎖的專業服務。自從率先提出三大保證後，不僅受到廣大消費者的熱烈迴響，更引起同業對消費者權益的重視，形成良好的示範作用，進而促使同業以更積極而負責的態度，提供銷售服務；民國87年起，寶島眼鏡再次提出第四項保證 – 服務保證，提供免費諮詢電話0800-251-257使消費客戶的權益與保障更加完善。寶島眼鏡四大保證所提供的，就是同業一直努力追求的。