統領百貨依法建構公司治理制度，構築以誠信負責的企業文化並恪遵各項法令以落實誠信經營，同時運作良好的公司治理架構可確保公司營運健全發展，保障投資人及其他利害關係人權益。以提升生活品質及誠信的經營理念為桃園地區的消費者帶來絕佳的購物環境，在瞬息萬變的消費型態中，不斷地創新與突破，提供顧客最領先的訊息，成為吃、喝、玩、樂樣樣行的全方位購物天堂。

精神與目標

統領百貨始終秉持四大服務精神，期許並勉勵全體同仁以此為宗旨為廣大顧客竭盡服務。
愛心：因為心中有愛，讓人產生力量，因此能引起共鳴。
誠心：真心誠意對待人，便足以感動對方，彼此產生信賴。
耐心：發揮堅忍意志力，微笑傾聽與服務，必能解決問題。
關心：主動關懷，親切問候，最能創造令人意想不到的驚喜。