本行以永續經營為設立宗旨，秉持「熱忱」、「穩健」、「效率」、「創新」為經營理念，提供符合客戶需求之金融商品以服務社會大眾，並由專業經理人經營管理。

本行近年來打造全新的品牌形象，走向品牌年輕化、主打年輕客群，並期許以更穩健的腳步邁向下一個里程碑，展現創新最重要的一環，數位存款NewNewBank即定位為行動銀行，新的金融模式，不論在行銷和內容上都是針對年輕人所設計的創新金融產品，以速度為主要目標積極簡化申辦流程、提升運作效率。