高鐵計畫之構想始於1970年代，政府以BOT方式徵求民間機構參與興建營運。87年7月23日，台灣高鐵

公司與交通部簽訂合約，正式接下高速鐵路興建計畫。96年1月5日通車後，高鐵迅速改變了民眾的生活

型態和城鄉差距，成為南北往來的重要運具。

台灣高鐵不僅以交通運輸業的一員自居，更期許成為推動台灣前進的生活服務業者。我們代表的是速度

與效率所帶來的現代生活新態度；我們努力創新，從尊重人性的角度滿足顧客需求，提供更舒適的旅行

體驗；我們掌握趨勢，以前瞻的思維開發土地潛能，為城鄉發展創造現代生活新價值，以專業運輸

(Transportation）、創新科技（Technology）、深耕在地（Taiwan）以及永續關懷（Touch）之4T

作為策略主軸，創造美好價值並秉持「紀律（Discipline）、正直（Integrity）、效率（Efficiency）、

創新（Innovation）與明理（Sensibility）」五大核心價值及真實(Real)、進步(Progressive)、

熱情(Passionate)、質感(Premium)等四大品牌特質，為經營發展之指引原則，台灣高鐵承諾在旅程中

的每一個環節，提供便捷、舒適、及貼心的服務，帶給顧客充滿愉悅的體驗。不只在軌道運輸領域提供

安全、快速、準點的運輸服務，並透過產業合作、結盟，提升軌道專業實力；同時也在生活服務領域，

結合優勢科技、在地文化、環境保護，提供民眾優質且全面的體驗。

台灣高鐵是交通運輸業，但我們更自我期許為生活服務業，在每個細微環節，秉持著「Go Extra Mile」

(有心 把事情做得更好) 的精神，我們以「成為引領進步、創造美好的生活平台」為願景，讓旅程充滿著

愉悅，讓人們都能感受到「有高鐵真好」！