網家自1998年集團創立同年起經營入口網站業務，2000年6月成立電子商務部門，首先推出B2C綜合網路商城「PChome線上購物」；同年隨即獲選數位時代雜誌「台灣第一大網站」。2004年與知名網路電話公司Skype成為全球首位策略合作夥伴，並於台灣推出「PChome & Skype網路電話」服務，跨足網路電信服務。為擴大電子商務基礎，並協助國內微型創業店家及中小企業發展電子商務，於2005年底成立「PChome商店街」。2006年與全球拍賣龍頭eBay合資成立「露天拍賣」，跨足網路拍賣業務。

2007年初，更推出全球首創「24小時到貨專區線上購物─PChome 24h購物」服務，不但立即獲得消費者的熱烈迴響，同時樹立台灣電子商務發展的全新標竿。PChome 24h購物至今不但是全台灣最大的3C資訊商品通路，旗下所有商品完全以網購唯一倉儲100%自營，以「訂單零時差」、「庫存零時差」及「出貨零時差」打造近100%的到貨達成率，不但堪稱全台第一，更是世界首創。