數年前，有線電視首度開放，全省200多家業者爭取執照，華電聯網代理的機房設備和網路鋪設規劃的解決方案，囊括近8成市場。當思科為中華電信引進台灣第一條ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非對稱數位用戶迴路），華電聯網在短短半年內，完成連接中華電信全省800多個機房的ADSL骨幹架設。從有線電視、電信到網路，不同於國內其他系統整合業者只專注於特定領域，華電聯網挾著豐富的異業系統整合經驗，成為各個重量級玩家力邀的搭檔。但這些傲人的成績，對總經理陳國章來說，卻是打了7年地鋪、拚命練功的結果。從賣終端機的小業務員，到大媒體潮上的衝浪家，華電聯網陳國章娓娓道出這10多年來，他比別人先看到下一個浪頭的訣竅，同時也分享他所看到的未來。
我在89年時出來創業，那時賣的是資訊科技產品，銷售對象不是學校就是中華電信研究所。---華電聯網陳國章
我在中華電信研究所學到很多，從談技術、開規格開始，當時中華電信研究所是電信技術的龍頭，就像現在的工研院電通所一樣。我在創業過程中跟電信研究所保持密切連繫，了解從資訊到通訊、從銅纜到光纖不同技術的演進。那段經驗對我們公司後來的發展幫助很大。後來有線電視開放，由中華電信研究所負責制定建置標準，我們在93年搭上這波浪潮。當時我們代理規劃有線電視網路佈局的工具程式，後來又看到有線電視勢必從銅纜走向光纖的趨勢，所以也開始代理光傳輸的產品。當時全省申請的200多家有線電視業者，有8成以上都是使用我們的線路設計程式。
不過，有線電視市場很快就飽和了，所有的服務只停留在播送節目而已。當時覺得下一波市場趨勢將會轉向電信和網路的整合，所以97年時思科來找我，我就沒有選擇賣路由器，而是直接切進當時大家都很陌生的ADSL。國內第一件ADSL案子就是我們做的。為了佈設那2萬門ADSL，我們踏遍中華電信全省822個機房，就連外島也都去過。在那半年裡，整個公司80多個人都全力投入測試，那段經驗很重要，除了練技術，也了解如何控管專案。全省走透透、從頭到尾的測試經驗，讓我們在後來幾個案子中能夠脫穎而出。
吃苦是應該的
我出身自雲林縣鄉下，從小在家裡都幫忙養雞養鴨，所以一直認為吃點苦是應該的。為什麼華電聯網總是要找最難、最複雜的東西做？因為只有這樣，經歷過的困難才能變成公司的利基。中華電信ADSL第二標也是我們建的，但第三標原廠就進來了，為什麼？因為難度降低了，市場就開始競爭。所以我們把業務放到國外，在澳門做ADSL、在印度做纜線上網的工程，我們希望這些建置經驗未來能讓我們把視野擴展到海外，包括中國大陸。我18年來工作的原則就是「用心」，沒用心就不會對工作有所期許。業務的經驗讓我絕對不放棄任何機會，除了勤，還要用功。10多年前我從鄉下上來，只有專科學校畢業的學歷，沒有什麼願景，只想著要如何努力。那時候第一份工作是賣終端機，每天跑業務都跑得很晚，就鋪水果箱紙板睡在公司地板上，梳洗都在廁所裡，衣服就掛在庫房。雖然很苦，但每天無論如何都要把多本專業雜誌看完才能安心。這樣的日子過了7年。現在當了老闆，我覺得不能每天窩在公司裡，應該努力吸收最新知識，同時常出去看看新的市場趨勢，不然會發生誤判，無法掌握下一波脈動。
未來不管是電信或是有線電視網路，一定是由網路協定（IP，Internet Protocol）所組成。網路為了追求效率，以後也會全部使用IP來建構，包含語音、影像、數據的IP封包，會在網路上日夜不停地傳送交換。在IP架構的網路上，頻寬自然不是問題，但在這麼寬的道路上做什麼應用，卻成了一件傷腦筋的事。寬頻應用整合了媒體、數據、網路服務和電信，做傳統媒體的人不一定懂電信，但科技讓這兩件事合為一體，如網路語音電話（VOIP，Voice Over IP）、多媒體隨選服務（MOD，multimedia on demand），有線電視業者除了提供影像，將來有可能還會提供電信服務；同樣的，電信業者也可能會碰到該如何提供用戶影像娛樂的問題。
這就是我們的利基。
要找到同時懂電信、網路和媒體的系統整合廠商，在現階段來說其實滿困難的。過去由於因緣際會，讓我們公司參與有線電視的建置、中華電信多項電信骨幹建設的佈設，和許多網路公司機房規劃；跟其他系統整合業者只做電腦網路整合或是電信整合業務相比，我們可以跨很多產業來整合。如媒體業要提供隨選視訊（VOD，video on demand）服務，就有可能會擺在電信系統上傳送，這對我們來說並不困難。雖然我們業務很雜，但是公司的主軸還是在寬頻的建構和應用，未來則是扮演各種IP封包的應用及整合。對系統整合商來說，我們就是要幫這些提供寬頻服務的業者思考如何才能賺到錢；在幫他們擁有高速公路後，就要規劃上頭要跑什麼樣的車－－開貨車當然可以賺到錢，但如果跑的是尊龍客運，不是可以賺得更多嗎？
到處都是競爭者！
很多人都在問，華電聯網為什麼能跨領域做系統整合，我想，這也算是某種幸運，讓我們這一路都看得到下一個浪頭。
有人問我們競爭者是誰？答案是：到處都是競爭者！因為我們業務很廣，每一個領域都是敵人，但因為我們能夠跨產業整合，如果把全部的領域加起來，就沒有什麼敵人能和我們一起競爭。
能看到下一波是我們的優勢，同時還要跑到前面，才能成為優秀的系統整合商。我們不只是寬頻產品的整合know-how而己，系統整合業者不能只靠人際關係做生意，要從技術切進去。像我們做多媒體隨選服務就是用6個人花了一年半去研究，有人看來覺得很傻，但這樣才會有附加價值，因為難度高，牽涉到的問題多，才會有進入門檻。我一直認為，就是要愈複雜，我們才愈有機會。如果只賣產品，系統整合業者是不會有機會生存的。在這個競爭激烈的時代，只有找最困難的下手，才能活下來。