回顧融程的崛起,其實曾歷經幾番波折。最早融程只是一家代理商,但後來美國總公司要收回代理權,於是在總經理呂谷清的帶領下,融程開始轉型為以製造、研發為導向的公司。經過一陣子的摸索,呂谷清發現公司的觸控螢幕產品銷售總是比其他產品好,他認為觸控螢幕未來應有不錯的發展,就毅然決定以其作為融程營運的核心。

融程在轉型後專攻液晶顯示及觸控設備的開發,因此在技術水準和產品整合上比別人強,只要市場有需求,融程都能做出適合的產品,這讓融程可以接觸到很多高階產品的客戶,也因此發掘出不少獨特的利基市場,例如警用測速系統、專供船舶使用的液晶電腦,甚至是軍用的強固平板電腦等。

「融程的理念,就是不做低毛利的產品,只做不一樣的產品,」由於融程鎖定的都是利基市場,進入門檻高,也讓融程不需要殺價競爭,獲利相對比較好。 而且融程一直鑽研將觸控與戶外、嚴苛環境結合的相關應用,這個定位很清楚,也有助於爭取更多客戶。

近年來,融程開始跨入「電子看板」(digital signage)的利基市場。所謂的電子看板,就是在特製的液晶顯示器上分時分地自動播放指定的內容。由於液晶面板逐漸普及,加上數位多媒體廣告的興起,因此電子看板的應用和市場前景,也有很大的成長空間。

打進利基市場,技術是關鍵

由於很早就投入電子看板的研發,現在融程已是台灣電子看板的領導廠商之一,產品線的毛利率更高達四五%。包括台北市立動物園的貓熊館、知名電信商Vodafone、T-Mobile所用的電子看板,都是融程開發出來的產品。

無論是哪一種產業,要想打進利基市場,關鍵就在於技術能力要夠強。融程在這方面投入了很多心血,其中像是液晶螢幕的顯示及感光調校技術,以及機構組件的防水、防塵、抗鹽、抗高低溫等技術,融程都已達到很高的水準。

以軍用電腦產品為例,軍用品在技術和認證上的門檻很高,像軍用電腦必須從七、八十公分的高度摔到地面上也依然可以操作,因此融程在防摔設計上就費了很多苦心,比如說在硬碟等重要零件旁裝置特殊避震彈簧,以抵銷震動的力道。像這樣的技術難關,融程都有辦法克服,也成為融程爭取特殊市場訂單的最大優勢。

為了強化技術優勢,融程對引進及培育研發人才非常重視,內部就有將近四成的員工從事研發相關的工作。除了工業基板和觸控液晶顯示器的相關核心技術之外,為了因應工業電腦客製化的需求,包括機板韌體控制、電子看板軟體控制等軟體、韌體的開發,以及各種軟硬體的整合,也是融程未來研發的重心。