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上游
 
中游
 
下游
本國上市公司(4家) 大同 燦星網通 亞弘電 天瀚
外國上市公司(2家) 淘帝-KY 金麗-KY
本國上櫃公司(3家) 滿心企業 光隆 關中
外國上櫃公司(1家) 東凌-KY
創櫃公司(4家) 生態綠 元皓 頂豪 東晟水產
共14家

  貿易百貨業主要是貿易廠商引進國內外商品至國內市場銷售,而百貨業則是利用賣場通路進行多種商品的銷售與服務,如化妝品、成衣服飾、日常生活用品、五金用品、生鮮食品及飲品、文具圖書、家具等。貿易百貨業的上游為製造商,提供下游各類零售通路銷售所需商品;中游則為貿易商、代理商與經銷商,透過這些公司代理國內外的商品再販售至零售通路;下游則為零售通路業,最直接面對消費者並且以提供商品銷售的服務為主。
一、上游:
貿易百貨業上游製造商生產產品類別廣泛,舉凡食衣住行育樂等各類商品都涵蓋其內。一般而言,百貨業的業績銷售好壞深受景氣影響,在景氣不佳的情況下,上游製造業的好壞全需仰賴下游零售百貨業的銷售狀況而定,因此百貨業的消費力常成為觀察臺灣內需景氣的重要指標之一,惟有民生消費必需品因是日常生活所需,因此較不受景氣好壞的影響。

二、中游:
貿易商在國際貿易中,扮演跨國交易雙方的中介者,從事有形貨物的交易、交換或買賣行為,或是無形的勞務、專利技術及品牌之間的交易。代理商主要為代理國內外品牌產品進出口,協助企業將產品銷售出去,賺取代理銷售的佣金;此外也提供交易媒介及市場資訊,協助產品供應商在產品設計或是行銷策略上的調整,對產品的品質亦需要掌控,同時要對財務資金進行操作,以使供應商得以收取貨款,經銷商主要負責通路的經營,直接面對客戶進行銷售的業務。

近年全球景氣趨緩,消費力減弱,但隨著電子商務興起,網購平台環境日趨完善,線上與行動購物交易活絡,網路購物商城已逐漸成為品牌廠商的一大銷售通路,而且網路購物業者提供24小時全年無休的消費服務,比起實體銷售業者,更容易感受到消費者購物行為的改變,根據尼爾森最新調查,全臺網購人數已達568萬人,而根據eMarketer的最新報告指出,2016年的全球零售銷售額將達22.049兆美元,零售電子商務銷售額將可達1.915兆美元,也就是說,零售電子商務佔總零售銷售額達8.7%,預計零售電子商務的銷售額到2020年之時,將可成長至4.058兆美元,約佔14.6%的總零售銷售額。而亞太地區依舊是全球最大的零售電子商務銷售市場,2016年的零售電子商務銷售額將達1兆美元,到2020年將可達2.725兆美元,占全球的一半比例以上。預估2016年亞太地區的零售電子商務銷售額成長率將可達31.5%。而亞太地區成長的動力是中產階級的崛起、手機和網際網路覆蓋率不斷提高、零售電子商務企業不斷增加、以及物流和基礎設施持續改進有關,這都是推動亞太地區零售電子商務發展的主因。並且預估2016年中國大陸的零售電子商務銷售額將達8990.9億美元,為全球貢獻47%的比例。

隨著國人對電子商務的接受程度逐漸提升,除了服飾、小型3C,大型家電、機車等也能網購,加上智慧型手機「人手一機」,民眾對手機功能有愈來愈高的期待,預期將帶動第二波電子商務的顛覆性潮流。一旦行動支付普及後,預期商機無限。也因智慧手機與行動載具的普及,根據資策會MIC調查,行動網購族每月平均網購2.5次,單次平均網購金額為853元,全年網購總金額為25,599元,每次以購買1~3個產品居多。顯示「經常買、低消費、買更多」為行動購物族的三大特徵。行動裝置已經解放了消費者的購物情境,未來在智慧家庭概念下,家庭購物的情境、樣貌將有很大的想像空間,目前國外已有Amazon等業者將硬體購物裝置設定在家庭環境中,將購物流程簡化為一個按鍵,如何透過行動裝置串連人、空間的消費行為,將可作為零售業者長期布局的重點。

三、下游:
零售通路業類型可概分為一般連鎖式便利商店、3C賣場、百貨公司、直營門市等,零售商是指把商品直接銷售給最終消費者,以供應消費者個人或家庭消費,零售商處在商品流通的最終環節,直接為提供服務予終端消費者。一般連鎖式便利商店主要銷售食品、飲料、日常用品等一般生活所需商品。3C賣場主要銷售電子資通訊產品及零組件。百貨公司提供各類專櫃品牌商品銷售通路服務。直營門市主要銷售自有或代理品牌商品。

近年國內百貨業隨著消費者的需求改變在經營型態上不斷演進,除了百貨公司、大賣場外,大型購物中心及Outlet也逐漸興起,國內因薪水不漲、物價上漲進而帶動了大型購物中心及Outlet的業績逆勢成長。國內百貨業景氣好壞的關鍵取決於北部消費市場,因北部人口稠密,所得水準高,消費購買力相對較強,但現今百貨公司密度高並呈現飽和,加上網路購物盛行,壓縮百貨業的獲利,因此百貨公司調整業務重心,實體百貨提供舒適的購物空間、具競爭優勢的餐飲等「吸客」,以親子娛樂、有趣多元的體驗式行銷「留客」,以優質的服務與人際互動「養客」;以創造消費者美好的購物體驗出發,增加餐飲、娛樂服務,增添百貨賣場的空間、氛圍和良好服務,拉開網購業無法提供的「體驗」經濟,方可與網路購物市場區隔。

再者少子化現趨勢致使家長比以前更願意投資在小孩身上,尤其安全性或教育類的商品,百貨業搶攻親子財,把玩樂與休息空間變大,提供小朋友最愛的遊樂設施、逼真電影場景、樂高遊戲牆、遊戲模塊,讓小孩邊玩邊學,發揮想像力,吸引龐大的親子商機。

零售通路與大賣場以銷售民生消費必需品為主,賣場的售價相對較百貨公司便宜,因此較不受景氣影響,許多大型百貨業、大賣場與知名連鎖零售商為搶攻年輕族群也開始整合虛實平台,推出網路購物平台與購物App,強調消費者使用App將如同購物中心,在面對電子商務逐漸成長以及營業額屢創新高的前提下,百貨業者亦希望藉由新型態的銷售模式,拓展年輕族群,整合虛實後期望在電子商務也能分一杯羹。

便利商店販售以食品為主的便利性商品,目的是要滿足消費者的即刻所需。一間便利商店內的產品品項約3,000種,交易方式通常由顧客親自取用開架式商品到櫃檯結賬。連鎖便利商店的成長動能更甚於百貨公司,目前國內四大便利商店總店數已超過萬家,密度高居全球之冠,已成為國人不可或缺的消費通路,臺灣超商挾著通路的優勢,「巷弄經濟學」蔚為主流,咫尺之遙的超商,卻蘊藏無限商機;目前國內超商業者的策略已從商品差異化,發展到提供創新服務,除了結合藥局、生鮮超市、餐飲、咖啡廳逐漸走向複合式商店外,其打造成餐廳、咖啡廳,借由通路實力搶占餐飲市場,提供外食者更便利、選擇更多元的用餐環境。另外也提供網路購物平台、3C硬體業者的金流與物流服務,甚至是金融產品的電子商務應用等等,而超商更縱向串聯,舉凡從研發自製到上架全部自己來,橫向發展、異業結盟,利用通路優勢創造無限商機。而便利商店業者運作的核心,是每分店之間與總部所共同構成的「三流匯集」,包括物流、金流、資訊流的網路系統,這也是臺灣的便利商店業者能在店數成長力有限的情況下,依然能保持營收成長,且不斷提升其營運效率。

貿易百貨業為仰賴消費需求成長的產業,和國家經濟成長有密切關係,2016年景氣並無好轉,民眾消費信心不足,內需買氣不振,消費轉趨保守、又陸客來臺數量的減少,百貨業為衝買氣祭出超殺折扣吸引客戶,再者百貨業者也積極引進新的美食品牌以吸引愛嘗鮮的消費者,利用排隊號召人氣激發消費力,不斷求新求變、推陳出新,期能在2016年底的年節旺季,創造新一波的亮眼佳績。

相對臺灣而言,中國大陸市場有龐大消費人口,臺灣許多貿易百貨業者已前進中國大陸開拓市場。隨著中國大陸人均國民所得逐年成長,富裕環境程度提高,都市化支撐著消費市場成長,財富效應的擴大也為中國大陸消費市場提供強勁支撐,雖然當地網購市場競爭激烈,但臺灣貿易百貨業者仍憑藉優良的服務品質與獨特的商品搶佔中國市場而屹立不墜。